Obsah

Časté dotazy

Zde najdete odpovědi na nejčastější otázky našich zákazníků.


Kdy mi chodí faktura?

Faktury vystavujeme vždy 1. den v měsíci se splatností 14 dní.


Jaký mám použít variabilní symbol?

Jako variabilní symbol vždy používejte číslo Vaší smlouvy.


Jak změním tarif nebo službu?

Změny lze provádět:


Co dělat při výpadku internetu?

Zkuste nejprve:

Více informací naleznete v sekci Řešení problémů.


Mohu použít vlastní router?

Ano. Pro vlastní router je nutné nastavit PPPoE. Pokud nemáte přístupové údaje, požádejte o ně naši podporu.


Pokud zde nenajdete odpověď, kontaktujte nás.